FOLLOW-UP SERVICE
01
施工された物件が約束通りの品質が確保できていない場合の保証です。
契約に従って、工事を完了したものの、約束通りの「性能」「品質」が確保できていないことを「瑕疵」といいます。このような瑕疵が発生した場合の補修費用を補償するのが「住宅瑕疵担保保険」になります。
02
HIROSEでは、5年間の無料メンテナンスとお引渡しからの定期点検を最大11回を行っています。
お引き渡しから5年間で住宅に何か欠陥があったり、自然故障で修理が必要になった個所は無償でメンテナンスをさせていただきます。
お客様には「もし結露したら問題があるはずなので呼んでください」と伝えているほど、断熱性と気密性には自信があります。
長期保証サービスは任意で対応可能です。（最長60年間延長可能です）
03
HIROSEは、お客様の大切な建築現場を清潔に守り抜きます。
HIROSEでは、住宅品質を守るため、建築中の現場への管理を徹底しています。
お客様が建築中も安心して家づくりを進められるよう、職人、現場管理担当が責任を持ってお客様の大切な現場を守ります。
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HIROSEでは、様々なお客様の不安や悩みを丁寧に二人三脚で解決します。
HIROSEではこれから家探し、家づくりを始めようとされている方を対象に様々な住宅相談会を開催しています。
家づくりは分からないことや不安なことでいっぱいなものです。
初めて家づくりをされる方や建て替えを考えている方など、お客様のご要望に応じて様々な住宅相談会を開催しておりますのでお気軽にご相談、お問合せくださいませ。
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HIROSEでは、実際に暮らしているイメージが沸く、リアルサイズのモデルハウスと、実際に従業員が住んでいるHIROSEの家を体感できるイベントを定期開催しています。
実際に来てみないとわからない住宅性能や気密性を体感するためにも、ぜひHIROSEの家のモデルハウスへご来場くださいませ。
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HIROSEでは、生涯に渡る家族の幸せと安心を築く資金計画をご提案します。
スタッフがお客様のご希望やライフスタイルに合わせて、家族が生涯に渡って幸せで安心の出来る資金計画をサポートいたします。
また、住宅ローンの事前審査などの手続きも代行させていただきますので、煩わしい作業なく、スムーズにおうち作りを進めることができます。
いつでもお気軽にご相談ください。
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HIROSEでは、土地探しも全面サポートさせていただきます。
地元で歴史と実績をもつHIROSEと不動産会社様との連携により、数多くの土地情報の中からお客様の希望の土地をご提案します。
また、長年住宅会社としてやってきたからこそわかる、住宅建築に向いている土地の選定、向いていない土地の見極めもすることができます。
ぜひ土地探しもHIROSEにご相談ください。
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地盤保証サービスとは、不同沈下などで建物に損壊が生じた場合、地盤や建物の修復工事にかかる費用を保証するものです。
地盤調査・改良を行ったものの、10年、20年の間で様々な要因により地盤が沈下する可能性はあります。
万が一に備えて、HIROSEでは20年間の地盤保証サービスを設けています。
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対象の住宅設備機器に、保証対象となる故障･不具合が発生した場合、通常1～2年間のメーカー保証終了後も10年間無料で修理もしくは必要に応じて新品交換いたします。
保証対象設備はシステムキッチン、システムバス、洗面化粧台、給湯器、エアコン、温水洗浄トイレ、インターホン、換気システムが自然故障した場合で、無償で修理・交換させていただきます。
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お客様からの緊急な連絡があって、深夜、年末年始、休業日等でなかなか電話が取れないようなストレスがないように、24時間365日緊急駆付サービスを設けています。
住まいで発生した緊急トラブルに、24時間365日いつでも電話一つで駆け付け一次対応(応急処置)を行うサービスです。
引き渡し後10年間・出張費＋30分の応急処置作業が回数制限なく無料でサービスを受けられます。（部品代は別途有償となります）
施工エリア
群馬県全域・埼玉県一部エリア
前橋コンセプトハウス
379-2146 前橋市公田町598-3
TEL 027-265-5500 FAX 027-265-5881
本庄ウィークエンドハウス
367-0035 埼玉県本庄市西富田359-2
TEL 0495-23-3333 FAX 0495-23-7641
